Términos y condiciones

Última actualización: 3 de octubre de 2026

1. Proveedor y ámbito de aplicación

Estos términos y condiciones se aplican al uso del software Ad Intelligence OS (el «Servicio»), ofrecido por Flavio Monteleone (Ad Intelligence OS), Rua Cidade de Cardiff 31, 1170-094 Lisboa, Portugal (el «Proveedor»). La oferta se dirige exclusivamente a empresarios y profesionales (p. ej., agencias, freelance, empresas), no a consumidores. Las condiciones divergentes del usuario solo se aplican si el Proveedor las acepta por escrito.

2. Servicios

El Servicio analiza datos de cuentas de Google Ads y de otras fuentes que conecta el usuario y, a partir de ellos, elabora evaluaciones, auditorías, análisis de mercado y competencia, recomendaciones e informes. Las evaluaciones se basan en reglas fijas y en los datos disponibles. El alcance de las funciones depende del plan elegido y de la descripción del servicio vigente en cada momento. El Proveedor puede seguir desarrollando el Servicio siempre que se mantengan las funciones esenciales del plan contratado.

3. Celebración del contrato y periodo de prueba

El contrato se celebra con el registro. Cada espacio de trabajo nuevo recibe un periodo de prueba gratuito de 7 días. Este termina automáticamente; solo existe una suscripción de pago cuando el usuario contrata un plan de forma expresa.

4. Precios, pago y duración

Se aplican los precios indicados en el momento de la contratación, más el IVA legalmente aplicable. Por cada pago, el usuario recibe una factura en la que constan el plan, la duración y el periodo de facturación.

Plan mensual: duración de un mes, con facturación mensual por adelantado. Se renueva cada vez por un mes más y puede cancelarse en cualquier momento con efecto al final del mes en curso.

Plan anual: duración mínima fija de 12 meses (permanencia), con facturación del precio anual por adelantado. Se renueva por otros 12 meses si no se cancela, como muy tarde, al final del periodo en curso. No es posible la resolución ordinaria antes de que transcurran los 12 meses. Si el usuario deja de usar el Servicio antes de tiempo o solicita la resolución anticipada del contrato, sigue debiendo la remuneración correspondiente a toda la duración: los importes ya pagados no se reembolsan y, si excepcionalmente se hubiera acordado el pago a plazos, todos los plazos pendientes hasta el final de los 12 meses vencen de inmediato con la terminación. Queda a salvo el derecho a la resolución extraordinaria por causa justificada.

La cancelación puede hacerse desde la cuenta o por correo electrónico a info@adintelligence-os.com. En caso de demora en el pago, el Proveedor puede bloquear el acceso previo aviso.

5. Obligaciones y responsabilidad del usuario

• El usuario es y sigue siendo el único responsable de sus cuentas publicitarias y de las cuentas publicitarias de sus clientes, en particular de los presupuestos, las pujas, las campañas, el contenido de los anuncios y todos los cambios que realice o apruebe sobre la base del Servicio.
• Los resultados del Servicio son análisis y propuestas, no un asesoramiento vinculante. El usuario revisa las recomendaciones bajo su propia responsabilidad antes de aplicarlas.
• El usuario garantiza que está autorizado a usar las cuentas y los datos conectados (incluidos los de sus clientes) y cumple las políticas de Google.
• Las credenciales de acceso deben mantenerse en secreto. El usuario es responsable de las acciones realizadas a través de su cuenta.
• El Servicio no puede usarse de forma abusiva, por ejemplo, para eludir mecanismos de seguridad o para tratar datos de terceros sin autorización.

6. Sin garantía de resultados

El éxito publicitario depende de muchos factores en los que el Proveedor no puede influir (mercado, competencia, oferta, web, decisiones del usuario, sistemas de Google). Por ello, el Proveedor no garantiza ningún resultado económico concreto: ni más ingresos, leads o conversiones, ni menores costes. Las estimaciones y previsiones se indican como tales y pueden diferir de la evolución real.

7. Datos de Google y de terceros

El Servicio depende de interfaces de Google y de otros proveedores. El Proveedor no es responsable de su disponibilidad, integridad y exactitud, ni de los cambios que introduzcan dichos proveedores.

8. Disponibilidad

El Proveedor procura ofrecer una alta disponibilidad. No se garantiza una disponibilidad ininterrumpida. Los trabajos de mantenimiento se anuncian siempre que sea posible.

9. Responsabilidad

• El Proveedor responde sin limitación en caso de dolo y culpa grave, así como por daños a la vida, la integridad física o la salud.
• En caso de negligencia leve, el Proveedor solo responde por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, con un límite equivalente al daño típico y previsible del contrato y, como máximo, al importe de las remuneraciones que el usuario haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho causante del daño.
• En los demás casos queda excluida la responsabilidad, en particular por lucro cesante, gastos publicitarios y daños derivados de decisiones que el usuario tome sobre la base de los análisis, así como por reclamaciones de los clientes del usuario.
• Estas limitaciones de responsabilidad se aplican también en favor de los auxiliares en el cumplimiento del Proveedor. Queda a salvo la responsabilidad legal imperativa.

10. Datos del usuario

Los datos del usuario pertenecen al usuario. El Proveedor los trata únicamente para prestar el Servicio y de conformidad con la política de privacidad. En la medida en que el Proveedor trate datos personales por cuenta del usuario, se aplica además un contrato de encargo del tratamiento, que el Proveedor facilita a petición. Tras la finalización del contrato, los datos se eliminan a los 30 días.

11. Modificación de los términos y condiciones

El Proveedor puede modificar estos términos y condiciones con efecto para el futuro. Los cambios se anuncian con al menos 30 días de antelación por correo electrónico o en la app. Si el usuario no se opone antes de su entrada en vigor, los cambios se consideran aceptados; el anuncio advertirá de ello. En caso de oposición, cualquiera de las partes puede resolver el contrato con efecto en la fecha de entrada en vigor de los cambios.

12. Disposiciones finales

Se aplica el derecho portugués, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. El fuero competente es Lisboa, en la medida en que la ley lo permita. Si alguna disposición fuera nula, el resto del contrato seguirá siendo válido.