Política de privacidad

Última actualización: 6 de octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

Tratamos los datos personales conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la normativa portuguesa de protección de datos.

2. Visita a esta web

Cuando accedes a la web, nuestro proveedor de alojamiento trata los datos técnicamente necesarios (dirección IP, fecha y hora, página solicitada, información del navegador) para mostrar la página y protegerla frente a ataques. La base jurídica es nuestro interés legítimo en un funcionamiento seguro (art. 6.1.f) del RGPD). Solo usamos los servicios publicitarios de Google en la web si nos das tu consentimiento (véase «Cookies, consentimiento y servicios de Google»).

Cookies, consentimiento y servicios de Google

En tu primera visita te pedimos el consentimiento mediante un banner de cookies. Sin consentimiento no se carga ningún servicio de Google ni se instalan cookies publicitarias. La base jurídica de los servicios que se indican a continuación es tu consentimiento (art. 6.1.a) del RGPD; art. 5.3 de la Directiva sobre la privacidad y las comunicaciones electrónicas, transpuesta en Portugal mediante la Lei n.º 41/2004). Puedes cambiar o retirar tu elección en cualquier momento con el enlace «Configuración de cookies» que aparece al pie de cada página; la retirada surte efecto para el futuro.

Almacenamiento necesario

Guardamos tu elección de cookies en el almacenamiento local de tu navegador (entrada «aio_consent», 12 meses) para que el banner no aparezca en cada visita. Para ello no se necesita consentimiento (art. 6.1.c) y f) del RGPD).

Google Consent Mode v2

Usamos el modo de consentimiento de Google. Este transmite tu elección (marketing permitido o rechazado; las señales ad_storage, analytics_storage, ad_user_data y ad_personalization) a los servicios de Google, que actúan en consecuencia. Lo usamos en modo básico: las etiquetas de Google solo se cargan después de que des tu consentimiento.

Google Tag Manager

Con Google Tag Manager gestionamos la integración de Google Ads. Tag Manager no analiza por sí mismo datos de uso, pero al cargarse trata técnicamente la dirección IP. Solo se carga si has aceptado la categoría «Marketing». Proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlanda.

Google Ads (categoría «Marketing»)

Con tu consentimiento usamos el seguimiento de conversiones y el remarketing de Google Ads. Así medimos si los visitantes, tras hacer clic en nuestros anuncios, nos envían por ejemplo una consulta o se registran, y podemos mostrar más adelante anuncios relevantes a quienes han visitado nuestra web. Para ello pueden instalarse cookies como «_gcl_au» (hasta 90 días) y cookies de dominios de Google (p. ej., doubleclick.net).

Destinatarios y transferencias a terceros países

El proveedor de Google Tag Manager y Google Ads es Google Ireland Limited (Irlanda). Los datos pueden transferirse a Google LLC en EE. UU. Google LLC está certificada conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.; la transferencia se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea (art. 45 del RGPD) y, de forma complementaria, en las cláusulas contractuales tipo de la UE. Más información: policies.google.com/privacy y business.safety.google/privacy.

En la app (el área a la que se accede tras iniciar sesión) no usamos Google Ads ni ningún otro servicio de seguimiento.

3. Formulario de contacto

Si nos escribes a través del formulario, guardamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, opcionalmente tu empresa, el asunto, tu mensaje y, para evitar abusos, tu dirección IP. Usamos estos datos solo para responder a tu consulta (art. 6.1.b) y f) del RGPD). Eliminamos las consultas una vez resueltas, siempre que no exista obligación de conservarlas, y como máximo a los 12 meses.

Opiniones

Si envías una valoración en la página «Opiniones», guardamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico, opcionalmente tu empresa y cargo, las estrellas, el título, el texto y, para evitar abusos, tu dirección IP. Tras nuestra aprobación, publicamos en esta web el nombre, la empresa, el cargo, las estrellas, el título, el texto y la fecha; la dirección de correo electrónico y la dirección IP nunca se publican (art. 6.1.a) del RGPD, consentimiento). Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiendo a info@adintelligence-os.com; en ese caso, retiraremos la valoración. Para que los visitantes de otros idiomas puedan leer tu reseña, se traduce automáticamente (Cloudflare Workers AI). Solo se tratan el título y el texto, nunca el nombre ni la dirección de correo electrónico; la traducción se señala como tal y el texto original sigue disponible.

4. Uso de la app Ad Intelligence OS

Cuenta de usuario

Para el registro tratamos tu nombre, tu dirección de correo electrónico y una contraseña (guardada solo como hash seguro), así como los registros de inicio de sesión y de seguridad. La base jurídica es la ejecución del contrato (art. 6.1.b) del RGPD).

Cookies

La app usa únicamente una cookie de sesión técnicamente necesaria para que sigas con la sesión iniciada. No se instalan cookies de seguimiento.

Conexión con Google (Google Ads, Merchant Center, Google Sheets)

Cuando conectas tu cuenta de Google, el inicio de sesión oficial de Google (OAuth) nos da acceso a las áreas que autorizas:

• Google Ads: estructura de la cuenta, campañas, costes, clics, conversiones, términos de búsqueda y datos de rendimiento similares de las cuentas a las que tienes acceso, para elaborar análisis, auditorías y recomendaciones.
• Google Merchant Center: la lista de tus cuentas de Merchant Center, así como el estado y los problemas de los productos de la cuenta que conectas a un proyecto, para analizar campañas de Shopping y de Performance Max. La única acción de escritura es el registro único de nuestro proyecto de Google Cloud en la cuenta de Merchant Center conectada (Google lo exige antes de poder usar la Merchant API); los productos, los feeds y la configuración nunca se modifican.
• Google Drive (solo archivos creados por la app): para crear informes en Google Sheets cuando lo solicitas. No tenemos acceso a ningún otro archivo de tu Drive.
• Datos básicos del perfil de Google (dirección de correo electrónico, nombre), para identificar la conexión.

El token de acceso se guarda cifrado. La app no realiza por su cuenta ningún cambio en tu cuenta publicitaria. Puedes revocar la conexión en cualquier momento en la configuración de tu cuenta de Google (myaccount.google.com/permissions).

El uso y la transferencia de la información que Ad Intelligence OS recibe a través de las API de Google se ajustan a la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de uso limitado (Limited Use). Usamos los datos de Google exclusivamente para ofrecerte las funciones de la app. No los vendemos, no los usamos para publicidad ni para entrenar modelos de IA.

Comunicación, transferencia y divulgación de datos de usuario de Google

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos datos de usuario de Google (los datos que recibimos a través de la Google Ads API, la Merchant API, la Google Sheets/Drive API y el inicio de sesión de Google) ni los cedemos a anunciantes, intermediarios de datos, proveedores de IA o LLM ni a otros terceros para sus propios fines. Los datos de usuario de Google solo se comunican, transfieren o divulgan en los siguientes casos:

• Dentro de tu propio espacio de trabajo: las personas que tú mismo invitas a tu espacio de trabajo (miembros del equipo) ven los análisis de los proyectos de ese espacio. Otros clientes nunca tienen acceso.
• Cloudflare, Inc. (EE. UU.), nuestro proveedor de alojamiento e infraestructura (encargado del tratamiento): la app funciona en Cloudflare Workers; los datos de usuario de Google se transmiten y se almacenan cifrados en Cloudflare D1 (base de datos) y Cloudflare R2 (almacenamiento de archivos). Cloudflare trata los datos solo por cuenta nuestra, en virtud de un contrato de encargo del tratamiento, y no puede usarlos para fines propios.
• La propia Google: cuando haces clic en «Exportar a Google Sheets», el informe se guarda en una hoja de cálculo nueva de tu propio Google Drive.
• Obligaciones legales: cuando estemos obligados a ello por ley, por resolución judicial o por requerimiento vinculante de una autoridad.
• Transmisión de la empresa: en caso de fusión, adquisición o venta de partes de la empresa, solo con aviso previo a ti y con los mismos compromisos de protección de datos.

Los datos de usuario de Google no se ceden a nuestro proveedor de correo electrónico Resend (que solo recibe tu dirección de correo electrónico y el texto de los correos del sistema) ni a ningún otro servicio. Los tokens de OAuth se guardan cifrados (AES-GCM) y nunca salen de nuestra infraestructura.

Conservación y supresión de datos de usuario de Google

Conservamos los datos de usuario de Google solo mientras uses el proyecto o la cuenta correspondiente. Puedes eliminar en cualquier momento desde la app un proyecto (papelera y eliminación definitiva a los 30 días) o tu cuenta entera; al eliminar la cuenta, todos los datos de usuario de Google se borran definitivamente a los 14 días y se revoca nuestro acceso a tu cuenta de Google. Además, puedes revocar el acceso en cualquier momento en myaccount.google.com/permissions.

Fuentes tipográficas en la app

La app carga la fuente «Inter» desde Google Fonts, lo que implica que tu dirección IP se transmite a Google. La web en sí no usa fuentes externas.

5. Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)

• Cloudflare, Inc.: alojamiento, base de datos, almacenamiento de archivos, protección frente a ataques y las propuestas de texto con IA del asistente de campañas (Cloudflare Workers AI). Para las propuestas con IA solo se tratan el briefing que introduces y el texto público de la landing page que indicas, nunca datos de usuario de Google; los contenidos no se usan para entrenar modelos de IA.
• Google LLC: inicio de sesión de Google, interfaz de Google Ads, Google Sheets/Drive (solo si estableces la conexión) y buzón de correo electrónico (Google Workspace).
• Resend: envío de correos del sistema (p. ej., notificaciones).

Con estos proveedores tenemos suscritos contratos de encargo del tratamiento. Cuando se transfieren datos a EE. UU., la transferencia se basa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la UE.

6. Plazo de conservación

Conservamos los datos de la cuenta y de los análisis mientras exista tu cuenta. Tras la baja, o si el periodo de prueba termina sin contratar un plan, los datos se conservan 30 días y después se eliminan, salvo que existan obligaciones legales de conservación (p. ej., para facturas). Los proyectos eliminados se borran definitivamente cuando vence el plazo de la papelera.

Puedes eliminar tu cuenta tú mismo en cualquier momento desde la app, en «Mi cuenta» → «Eliminar la cuenta definitivamente». La cuenta se bloquea de inmediato; a los 14 días se eliminan definitivamente la cuenta, los proyectos, los datos sincronizados, los archivos y los miembros del equipo, y se revoca el acceso a tu cuenta de Google. Hasta entonces puedes cancelar la eliminación iniciando sesión. Como prueba de la eliminación conservamos únicamente la fecha y un hash irreversible de tu dirección de correo electrónico.

7. Tus derechos

Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de los datos y oposición a los tratamientos basados en intereses legítimos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ello, basta con escribir a info@adintelligence-os.com.

También puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, por ejemplo, la portuguesa Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), www.cnpd.pt, o la autoridad del lugar donde residas o trabajes.

8. Seguridad

Todas las conexiones están cifradas (HTTPS). Las contraseñas se guardan solo como hash y los tokens de acceso de Google, solo cifrados. Únicamente los miembros del espacio de trabajo correspondiente tienen acceso a sus datos.

9. Cambios

Actualizamos esta política cuando cambian la app o la situación jurídica. Se aplica la versión publicada aquí en cada momento.